A jak se hnul vývoj nového W4000G? Zde přináším korespondenci mezi mnou a Wlinem:
Dobrý den,
chtěl bych Vás upozornit na klamavou reklamu týkající se Vám i nabízeného produktu W4000g, kterou potvrzuje i p.Rybárik z Wlinu ve své videopresentaci. Tvrdí o W4000g že má dvě nezávislá rozhraní, jedno označené jako Internet a další 4 seswitchované. Musíte vědět, že již více než rok toto není pravda a že porblém by měl být vyřešen s velmi dlouho slibovaných, ale doposud nezveřejněným FW řady 3.x, který však stále není (z neznámých důvodů) k dispozici.
Dále si dovoluji Vás upozornit,že moje firma zakoupila pro Vaše tzv. betatesterství 1 ks W4000g, do kterého jsme nahráli nějaký vývojový klon beta FW3.0, který však neuměl vůbec statistiky dat a místo nich generoval vulgární hlášky. Když jsem se kvůli tomu ohradil na betatesterském fóru (tedy nikoliv veřejném), jestli je normální, aby v nehotovém FW byly takovéto sprosťárny, bylo mi betatesterství zrušeno a doposud vlastním betaFW znehodnocený produkt, za který jsem řádně zaplatil a který neplní to co má. I situace na diskusním fóru wlinu je naprosto tristní a neutěšená a prakticky veškeré i nevulgární dotazy týkající se FWřady3 jsou buď silně cenzurovány nebo častěji úplně vymazavány. Po konzultaci s Českou obchodní inspekcí Vás proto vyzývám o dodání produktu dle uváděných vlastností, např. jak deklaruje v nabídce p.Rybárik. Pokud ještě nemáte zcela ověřen FW3.0 , postačí nám i nějaká poslední (beta) verze, kdy budou fungovat statistiky přenesených dat a routování WAN/WLAN/LAN, pokud si to vyhradíte, jsem ochoten tuto beta verzi veřejně nekomentovat do její finální veřejné podoby. V opačném případě jsme připraveni ve spolupráci s ČOI a dalšími nespokojenými vlastníky produktu W4000g celou situaci medializovat.
A zde je první odpověď:
kopiu vasho mailu by mal dostat aj manazment Wline, ja vam oficialne odpovedat nemozem, mam na starosti technicku podporu a toto nespada do mojej kompetencie. Za seba osobne len tolko, ze technicku podporu aj betatester zonu som inicioval kvoli tomu, aby sme uzivatelom priniesli sirsie moznosti komunikacie s vyrobcom. Denne odpovedam na mnozstvo otazok mnozstvu ludi, snazime sa s vyvojarmi zapracovat vsetky mozne pripomienky. Takuto pridanu hodnotu nenajdete u pomaly ziadneho ineho WLAN vendora, u nas ju mate a nestoji ani korunu naviac. A za to, ze pre zakaznikov tuto pridanu hodnutu robime, ze vystupujeme pod svojimi menami a komunikujeme s nimi, tak za to nas potom chcu tahat po roznych inspekciach. Tomu hovorim parada. Dufam ze este odo mna budete chciet nejaku bezplatnu radu, bude mi fakt _potesenim_.
1. Projděte si svou webou presentaci produktu W4000g a zjistíte,že nemá oddělená ethernetová rozhraní,jak uvádíte (tzn. že zatím nelze routovat mezi porty WAN a LAN).
Prezentacia bola nahrana pre ucely predstavenia verzie 3 na road show, nakolko som sa jej nemohol zucastnit osobne. Cela prezentacia sa tyka verzie 3 a mam dojem ze aj v tej prezentacii to je spomenute.
>2. Máte pravdu, že wline se snaží o jakoustakous technickou podporu,bohužel - zejména v poslední době - panuje na webovém fóru vakuum, cenzura a minimum sebekritiky. Jistě,že se najdou lidé, kteří o sítích nic nevědí a kritizují "pro nic a za nic" , ale mnohé faktické připomínky nejsou zodpovídány.
Musím Vám ale oponovat ve Vašem tvrzení,že takovou technickou podporu nenajdeme (pomalu) u žádného dalšího WLAN vendora! Podpora u produktů např. APPro (p.Boura) nebo Compex je špičková, byť tato zařízení jsou přeci jenom "o fous dražší"...
Okey, kupte si APPro, obracajte sa na pana Bouru, ked s Wline nie ste spokojny, je mi luto, nemam co viac dodat. Neviem ci si myslite ze sa tu cele dni valame a ked od vas pride mail tak nas to zrazu zobudi...? Moji kolegovia vratane mna na verzii 3 stravili uz nespocentne nadcasy a vikendy, len aby to bolo dokoncene co najskor.
3. Byl bych rád, abyste pochopil, že mým zájmem je mít produkt, který plně využívá instalovaného HW a umí to, co jeho výrobce deklaruje bez chyb.Moje krátké angažmá v betatester zóně mělo za cíl pomoci a urychlit dokončení FW3.0 a jak jsem i deklaroval, neváhal bych, za funkční FW i připlatit.
Vase angazma ma zamestvana odpisovanim na netechnicke veci a dviha mi adrenalin, prosim, angazujte sa inde a inak.
>Očekával jsem,že budu s tvůrci FW "ladit" a ne testovat soft,kterému velká část původního zcela chybí a místo něho na mne budou vyskakovat sprosté hlášky. Nevím, jak by se Vám líbilo,kdybste byl zkušebním autojezdcem, kdy při pokusu zařadit 5.rychlostní stupeň by Vás auto poslalo "do prdele". A tak to skutečně bylo i s Wlinem.
"zase som tu pici" vas nikam neposiela, takto ste si to vylozil vy.
Programator bol dorazne napomenuty, aby ani v case ked uz toho ma dost nepouzival v debug hlaskach expresivne vyrazy, zopakoval som to uz v roznych kontextoch mnohokrat, nemam co viac dodat.
4. Odpovědná osoba na fóru deklarovala,že FW3.0 pro W4000g je vlastně hotova a bude brzy venku. Bohužel bež dalšího časového údaje je to jen bublina a vějička, kterou chci řešit neprodleně. Důvodem je moje nutnost řešit HW nasazení několika nových routrů právě s požadavkem routování jak na
WLAN tak LAN z eth strany. Pokud mi zašlete již dokončený FW3.0 budu mít jistotu, že mohu nasazovat Wliny, pokud ne nezbývá, než nasadit konkurenci, a přeflashovaný W4000g otřískat s ostudou hochům ve Wificentru o hlavu a s mediální parádou. Nechci to,ale konkrétní krok je teď na Vás.
Ak by ste boli dodrziavali pravidla betatester zony, videli by ste ze je k dispozicii pomerne funkcna verzia a ze sa uz len doladuju drobne chyby ktore vznikaju pri roznych konbinaciach pozapinanych a povypinanych funkcii. Kolko chyb ludia nareportuju, tolko ich musime odstranit, ja vam neviem presne povedat kedy to bude dokoncene, viem len ze uz je to tesne pred zaverom pretoze nez sme to pustili betatesterom, na vsetko co sme vyskusali fungovalo. A aj ked za nami dojdete s piatimi televiznymi stabmi a podanim na medzinarodny sudny dvor, software sa tym rychlejsie nenapise. Podla mna bude najlepsie ked vyrobok vratite a kupite si nieco ine, co splni vase poziadavky.
Ostatnym ktori to tu musia citat uvediem, ze pan Kepak bol zaregistrovany ako Wline betatester, cim sa pisomne zaviazal dodrziavat mlcanlivost o vsetkych veciach suvisiacich s betaverziou, reportovat chyby vyhradne dohodnutym sposobom, atd. Po spristupneni beta kodu svoj pisomny zavazok pan Kepak vzapati porusil verejnym komentovanim betaverzii, na co mu bol nasledne odobraty pristup do betatester zony, pretoze betatester zona je zamerne neverejna a zverejnovanie tychto veci je vyslovne zakazane. A odvtedy je na nas pan Kepak urazeny, mailuje nam, atakuje nas vo verejnych forach, ziada od nas dalsie betaverzie a vyhraza sa nam ze ak mu ich nedame, bude nas tahat po inspekciach a sudoch. Nazor si urobte sami.
11.12.2006 v 14:07
